常見問題，一次解答。

Webcam Works 可以變更 USB 攝影機的設定，例如曝光、對焦、白平衡和縮放，並為其他 App 新增一台虛擬攝影機 Webcam Works Camera。它還能錄製到您的 Mac、將畫面風格存成預設、依排程套用預設，並透過 Teleport 把遠端來賓帶進您的畫面。

USB 攝影機本身的設定沒有。「系統設定」沒有曝光、對焦或白平衡的面板，而選單列「視訊」選單中的視訊效果，例如「人像」和「攝影棚燈光」，也不會改變攝影機本身。Webcam Works 會針對您的攝影機回報的設定，補上這些控制。

任何遵循 UVC 標準的 USB 攝影機，包括 Logitech Brio、C920 和 C922、Razer Kiyo、Elgato Facecam 和 Insta360 Link。Webcam Works 會顯示每台攝影機回報的控制。另外也為支援的 Logitech Brio 機型、Razer Kiyo Pro、Dell UltraSharp WB7022 和 AnkerWork C310 加入視野控制，並為 Brio 4K、Brio 4K Stream Edition、Brio 505、Kiyo Pro、WB7022 和 C310 加入 HDR。

可以，但受限於 Apple 設下的範圍。macOS 會管理內建攝影機和接續互通相機的亮度、曝光和白平衡，所以 Webcam Works 無法變更。您可以使用解析度和影格速率、攝影機支援時的「人物居中」，以及虛擬攝影機、錄製和預設。

可以。Webcam Works 可在搭載 Apple 晶片的 Mac 和 Intel Mac 上執行，需要 macOS 15.6 或以上版本，且僅在 Mac App Store 提供。

在 USB 攝影機上會。Webcam Works 是在攝影機本身變更設定，所以設定會跟著攝影機進入每個 App，就算那個 App 從未打開 Webcam Works 也一樣。虛擬攝影機的風格則不同：只有在您選擇 Webcam Works Camera 的 App 中才看得到。

打開「曝光」，將「自動曝光」設為「關」，然後自行設定曝光時間和增益。「相機 AE」會把測光交還給攝影機，「智慧 AE」則由 Webcam Works 替您維持穩定的亮度。只有攝影機具備這些控制時，才會出現這些選項。

許多攝影機斷電後會回到出廠狀態。Webcam Works 會記住它最後套用到每台攝影機的設定，並在攝影機重新連接時恢復，所以請在「Webcam Works」選單中開啟「登入時打開」。有些會議 App 啟動時也會推送自己的攝影機設定，所以請在打開會議 App 之前先打開 Webcam Works。

Webcam Works 只顯示攝影機回報的控制，所以沒有自動對焦的攝影機就沒有對焦控制。攝影機列出但實際無法變更的控制會被略過，而一再拒絕變更的控制會在本次工作階段中變成唯讀。內建攝影機和 iPhone 相機完全不提供這些控制。

可以。您變更的攝影機設定會套用到實體攝影機，任何使用它的 App 都適用。若要使用色彩、背景、覆疊和「馬上回來」，請在 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、FaceTime、Discord、OBS 或任何可以選擇攝影機的 App 中選擇 Webcam Works Camera。

以名稱選擇您的攝影機，App 取得的是套用了硬體設定的攝影機。選擇 Webcam Works Camera，App 取得的則是完成的畫面：色彩調整和 LUT、背景模糊或替換、覆疊，以及「馬上回來」。在「螢幕」模式中，它會持續傳送您的臉，而您分享 Webcam Works Output 視窗來展示螢幕。這需要 Webcam Works 保持執行，但視窗可以關閉。

在「系統設定」中打開「一般」>「登入項目與延伸功能」，向下捲動到「延伸功能」，按一下「依類別」，再按「相機延伸功能」。開啟 Webcam Works 並輸入密碼。如果仍然無法運作，請結束 Webcam Works、重新啟動 Mac，然後再次開啟虛擬攝影機。如果是公司管理的 Mac，可能需要 IT 管理員允許相機延伸功能。

預設是攝影機控制和虛擬攝影機風格（包括背景和覆疊）的具名快照。Webcam Works 內附原廠預設供您起步，「視覺化」則能並排比較各組預設。

可以。「排程」會在指定的 App 位於最前面時，或在您選擇的日子的某個時段內套用預設。兩者同時符合時，以 App 規則為準。判斷哪個 App 位於最前面是在您的 Mac 上進行的，App 清單不會傳送到任何地方。

除非您選擇其他檔案夾，否則會存在「影片」中的 Webcam Works 檔案夾。錄製檔是含麥克風音訊的 H.264 .mov 檔案。如果錄製途中 Webcam Works 意外結束，下次打開 Webcam Works 時會復原錄製檔；如果麥克風中斷，視訊會繼續錄製。

Teleport 能把遠端來賓帶進您的攝影機畫面。您傳送一個連結，來賓在手機或電腦的網頁瀏覽器中打開，就會出現在您旁邊、同一個 Webcam Works Camera 畫面中，來賓那邊不需要任何 App 或帳號。一次只能有一位來賓加入，開始 Teleport 時會開啟虛擬攝影機。

來賓聽得到您，但聽不到會議中的其他人。如果來賓本身不在通話中，請使用喇叭而非耳機：來賓的聲音會從您的喇叭播出，通話中的人才聽得到。

不會。Teleport 是點對點的 WebRTC 連線：來賓的視訊和音訊傳到您的 Mac，您的麥克風聲音傳回給來賓，合成的畫面在您的 Mac 上完成。我們的伺服器在 Cloudflare 上執行，只負責傳遞讓雙方找到彼此的設定訊息，Teleport 也不會錄製或儲存通話。無法建立直接連線時，加密的串流會改由 Cloudflare 的中繼服務轉送。在直接連線中，就像任何點對點通話一樣，雙方都能看到對方的 IP 位址。

不會。您的攝影機畫面、麥克風音訊和錄製檔永遠不會上傳到 Lors。畫面只會傳送到您選擇 Webcam Works Camera 的 App，錄製檔只會存到您選擇的檔案夾。唯一的例外是您自己開始的 Teleport 工作階段：您的麥克風音訊會透過 Teleport 連線傳給來賓，讓對方聽得到您。

匿名的 App 事件，例如控制變更、套用預設、開始或完成錄製，或排程規則觸發，以及啟動、進入前景、進入背景和錯誤事件。每個事件都包含攝影機名稱、USB 廠商和產品 ID，以及目前生效的預設（如果有）。一家分析服務商依合約為我們儲存這些事件，我們不會出售，也不會與第三方分享。不使用廣告 ID，使用 App 也不需要帳號或電子郵件。

Webcam Works 提供 14 天免費試用，並可透過 Mac App Store 以 $320.00 一次性解鎖。試用不需註冊或信用卡。沒有訂閱。

不是。這是一次性購買，包含 Webcam Works 今後的所有更新。日後推出新的主要版本時，也不需要付費升級。

在 USB 攝影機上，「曝光」卡片仍可繼續使用，包括曝光時間、增益、白平衡和智慧 AE；「音訊」卡片也仍可用於麥克風。內建攝影機和 iPhone 相機也會保留「格式」和「效果」。虛擬攝影機、錄製、預設、排程、Teleport、補光燈和其他攝影機卡片會鎖定，直到您購買一次性解鎖。您的預設和規則都會保留，等您解鎖後即可使用。

可以。解鎖支援「家人共享」，您的 Apple 家人共享群組中最多五人可以在自己的 Mac 上使用。您也可以把它安裝在每一台登入您 Apple 帳號的 Mac 上。

退款由 Apple 處理，而不是我們，因為我們從不直接收款。請前往 reportaproblem.apple.com 申請，Apple 會依其標準政策處理。

請先在 Webcam Works 中開啟「虛擬相機」；在它執行之前，其他 App 收不到任何畫面。第一次使用時，macOS 會要求您核准相機延伸功能：請在該對話框中按打開「系統設定」，不要按「好」，然後在「相機延伸功能」中開啟 Webcam Works。接著結束並重新打開 Zoom，因為大多數 App 只在啟動時讀取攝影機清單。

請確認 Webcam Works 已獲准使用您的攝影機。沒有相機取用權限時，虛擬攝影機仍會執行，但其他 App 只會看到空白畫面。請在「系統設定」的「隱私權與安全性」>「相機」中開啟 Webcam Works；「虛擬相機」卡片上有按鈕可以直接打開該設定。

macOS 有時會重新啟動相機延伸功能，而原本正在使用它的 App 可能仍抓著舊的連線。請在該 App 中先選擇其他攝影機，再重新選擇 Webcam Works Camera，或結束並重新打開該 App。如果 FaceTime 仍然無法連線，或 Webcam Works 顯示相機延伸功能沒有啟動，請重新啟動 Mac 一次。

拔除攝影機後再重新插上；有些 USB 集線器在重新連接之前會隱藏攝影機。也請確認「系統設定」的「隱私權與安全性」>「相機」中已允許 Webcam Works。如果其他 App 看得到攝影機，而 Webcam Works 仍然看不到，請寫信告訴我們攝影機型號。

請用購買時的 Apple 帳號登入 App Store，然後在購買畫面按一下「回復購買」。Webcam Works 會在打開時以及您回復購買時，向 Apple 確認您的購買。如果仍然鎖定，請寫信給我們。