Vos questions, nos réponses.
Des réponses courtes sur les caméras, la caméra virtuelle, le prix, la confidentialité, et sur quoi faire quand quelque chose ne marche pas. Si votre question n’est pas ici, écrivez-nous.
01L’essentiel
01Que fait Webcam Works ?
Webcam Works modifie les réglages de votre webcam USB, comme l’exposition, la mise au point, la balance des blancs et le zoom, et ajoute une caméra virtuelle, Webcam Works Camera, pour les autres apps. Il enregistre aussi des vidéos sur votre Mac, garde vos rendus sous forme de préréglages, les applique selon une programmation et peut faire entrer un invité à distance dans votre image avec Teleport.
02macOS a-t-il des réglages de webcam ?
Pas pour les réglages propres à une webcam USB. Réglages Système n’a aucun panneau pour l’exposition, la mise au point ou la balance des blancs, et les effets vidéo du menu Vidéo de la barre des menus, comme Portrait et Éclairage de studio, ne modifient pas la caméra elle-même. Webcam Works ajoute ces réglages, pour tout ce que votre caméra déclare.
02Caméras et compatibilité
01Quelles webcams Webcam Works prend-il en charge ?
Toute webcam USB conforme à la norme UVC, dont les Logitech Brio, C920 et C922, la Razer Kiyo, l’Elgato Facecam et l’Insta360 Link. Webcam Works affiche les réglages que chaque caméra déclare. Il ajoute le champ de vision pour les modèles Logitech Brio compatibles, la Razer Kiyo Pro, la Dell UltraSharp WB7022 et l’AnkerWork C310, et le HDR pour les Brio 4K, Brio 4K Stream Edition, Brio 505, Kiyo Pro, WB7022 et C310.
02Webcam Works fonctionne-t-il avec la caméra intégrée ou mon iPhone ?
Oui, dans les limites fixées par Apple. macOS gère la luminosité, l’exposition et la balance des blancs des caméras intégrées et Continuité, donc Webcam Works ne peut pas les modifier. Vous avez la résolution et la fréquence d’images, Cadre centré si la caméra le prend en charge, ainsi que la caméra virtuelle, l’enregistrement et les préréglages.
03Webcam Works fonctionne-t-il sur les Mac Intel ?
Oui. Webcam Works fonctionne sur les Mac avec puce Apple et sur les Mac à processeur Intel. Il nécessite macOS 15.6 ou version ultérieure et n’est disponible que sur le Mac App Store.
03Réglages de la caméra
01Mes réglages de caméra s’appliquent-ils dans Zoom et les autres apps ?
Oui, sur les webcams USB. Webcam Works modifie les réglages dans la caméra elle-même, donc ils la suivent dans toutes les apps, même celles qui n’ouvrent jamais Webcam Works. Le rendu de la caméra virtuelle, c’est différent : il n’apparaît que dans les apps où vous choisissez Webcam Works Camera.
02Comment désactiver l’exposition automatique de ma webcam ?
Ouvrez Exposition et réglez Exposition auto sur Désactivé, puis réglez vous-même le temps d’exposition et le gain. AE caméra rend la mesure de la lumière à la caméra, et AE intelligente laisse Webcam Works maintenir une luminosité stable pour vous. Ces options n’apparaissent que si votre caméra dispose des réglages correspondants.
03Pourquoi les réglages de ma webcam se réinitialisent-ils après un redémarrage ?
Beaucoup de webcams reviennent à leurs valeurs par défaut quand elles perdent l’alimentation. Webcam Works retient les derniers réglages qu’il a appliqués à chaque caméra et les rétablit quand la caméra se reconnecte : activez donc Ouvrir à la connexion dans le menu Webcam Works. Certaines apps de visio imposent aussi leurs propres réglages de caméra à leur lancement, alors ouvrez Webcam Works avant votre app de visio.
04Pourquoi un réglage manque-t-il pour ma caméra ?
Webcam Works n’affiche que les réglages que votre caméra déclare : une caméra sans autofocus n’a donc pas de réglage de mise au point. Les réglages qu’une caméra déclare sans pouvoir réellement les modifier sont masqués, et un réglage qui refuse les modifications à répétition passe en lecture seule pour la session. Les caméras intégrées et l’iPhone ne proposent pas du tout ces réglages.
04Caméra virtuelle
01Webcam Works fonctionne-t-il avec Zoom, Meet, Teams, FaceTime, Discord et OBS ?
Oui. Les réglages de caméra que vous modifiez s’appliquent à la caméra physique dans toutes les apps qui l’utilisent. Pour la couleur, les arrière-plans, les incrustations et « De retour bientôt », choisissez Webcam Works Camera dans Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime, Discord, OBS ou toute autre app qui permet de choisir une caméra.
02Quelle différence entre ma webcam et Webcam Works Camera ?
Choisir votre webcam par son nom donne à l’app la caméra avec vos réglages matériels. Choisir Webcam Works Camera lui donne l’image finale : réglages de couleur et LUT, arrière-plan flouté ou remplacé, incrustations et « De retour bientôt ». En mode Écran, elle continue d’envoyer votre visage, et vous présentez votre écran en partageant la fenêtre Webcam Works Output. Il faut pour cela que Webcam Works soit lancé, mais sa fenêtre peut être fermée.
03Où autoriser l’extension de caméra Webcam Works ?
Dans Réglages Système, ouvrez Général, puis Ouverture et extensions, faites défiler jusqu’à Extensions et cliquez sur Par catégorie, puis sur Extensions de caméra. Activez Webcam Works et saisissez votre mot de passe. Si cela ne fonctionne toujours pas, quittez Webcam Works, redémarrez votre Mac et réactivez la caméra virtuelle. Sur un Mac géré par votre entreprise, votre administrateur informatique devra peut-être autoriser les extensions de caméra.
05Préréglages, programmation et enregistrement
01Qu’est-ce qu’un préréglage enregistre ?
Un préréglage est une capture nommée des réglages de votre caméra et du rendu de votre caméra virtuelle, arrière-plan et incrustations compris. Webcam Works est livré avec des préréglages d’origine pour démarrer, et Visualiser compare les préréglages côte à côte.
02Webcam Works peut-il changer de préréglage automatiquement ?
Oui. Programmation applique un préréglage pendant qu’une app choisie est au premier plan, ou pendant une plage horaire les jours que vous choisissez. Si les deux correspondent, la règle d’app l’emporte. La détection de l’app au premier plan se fait sur votre Mac, et la liste des apps n’est envoyée nulle part.
03Où Webcam Works enregistre-t-il les vidéos ?
Dans un dossier Webcam Works à l’intérieur de Films, sauf si vous choisissez un autre dossier. Les enregistrements sont des fichiers .mov en H.264 avec le son du micro. Si Webcam Works se ferme de façon inattendue pendant une prise, l’enregistrement est récupéré à la prochaine ouverture de Webcam Works, et si le micro lâche, la vidéo continue de s’enregistrer.
06Teleport
01Qu’est-ce que Teleport ?
Teleport fait entrer un invité à distance dans l’image de votre caméra. Vous envoyez un lien, votre invité l’ouvre dans un navigateur web sur son téléphone ou son ordinateur, et il apparaît à côté de vous dans un seul cadre Webcam Works Camera, sans app ni compte de son côté. Un seul invité peut participer à la fois, et démarrer Teleport active la caméra virtuelle.
02Comment fonctionne le son avec un invité Teleport ?
Votre invité vous entend, vous, mais pas le reste de la réunion. S’il ne participe pas lui-même à l’appel, utilisez des haut-parleurs plutôt qu’un casque : sa voix sort de vos haut-parleurs, et votre appel l’entend ainsi.
03Teleport fait-il passer la vidéo par vos serveurs ?
Non. Teleport est une connexion WebRTC pair à pair : la vidéo et le son de votre invité vont vers votre Mac, votre micro repart vers votre invité, et l’image commune est composée sur votre Mac. Notre serveur, hébergé chez Cloudflare, ne fait que transmettre les messages de mise en relation qui permettent aux deux côtés de se trouver, et Teleport n’enregistre ni ne conserve l’appel. Quand une connexion directe est impossible, le flux chiffré passe à la place par le service de relais de Cloudflare. Sur une connexion directe, comme dans tout appel pair à pair, chaque côté peut voir l’adresse IP de l’autre.
07Confidentialité
01Webcam Works envoie-t-il mon flux caméra ou mes enregistrements ?
Non. Votre flux caméra, le son de votre micro et vos enregistrements ne sont jamais envoyés à Lors. L’image ne va qu’aux apps où vous choisissez Webcam Works Camera, et les enregistrements ne vont que dans le dossier que vous choisissez. La seule exception est une session Teleport que vous lancez : le son de votre micro est envoyé à votre invité par la connexion Teleport pour qu’il puisse vous entendre.
02Quelles données Webcam Works collecte-t-il ?
Des événements anonymes de l’app, comme la modification d’un réglage, l’application d’un préréglage, le début ou la fin d’un enregistrement ou le déclenchement d’une règle programmée, ainsi que des événements de lancement, de premier plan, d’arrière-plan et d’erreur. Chacun contient le nom de la caméra, ses identifiants USB de fabricant et de produit, et le préréglage actif s’il y en a un. Un prestataire d’analyse les stocke pour nous sous contrat, et nous ne les vendons ni ne les partageons avec des tiers. Il n’y a aucun identifiant publicitaire, et vous n’avez besoin ni de compte ni d’adresse e-mail pour utiliser l’app.
08Achat et prix
01Combien coûte Webcam Works ?
Webcam Works propose un essai gratuit de 14 jours et un déverrouillage définitif à 9,99 € sur le Mac App Store. L’essai ne demande ni inscription ni carte bancaire. Il n’y a pas d’abonnement.
02Webcam Works est-il un abonnement ?
Non. C’est un achat unique, qui couvre toutes les futures mises à jour de Webcam Works. Il n’y aura pas de mise à niveau payante pour une nouvelle version majeure.
03Que se passe-t-il à la fin de l’essai gratuit ?
La carte Exposition continue de fonctionner sur les webcams USB, y compris le temps d’exposition, le gain, la balance des blancs et l’AE intelligente, et la carte Audio continue de fonctionner pour votre micro. Les caméras intégrées et l’iPhone gardent aussi Format et Effets. La caméra virtuelle, l’enregistrement, les préréglages, la programmation, Teleport, l’Éclairage d’appoint et les autres cartes de la caméra sont verrouillés jusqu’à l’achat du déverrouillage définitif. Vos préréglages et vos règles sont conservés, prêts pour ce moment-là.
04Puis-je partager Webcam Works avec ma famille ?
Oui. Le déverrouillage est compatible avec le Partage familial : jusqu’à cinq personnes de votre groupe familial Apple peuvent l’utiliser sur leur propre Mac. Vous pouvez aussi l’installer sur tous les Mac connectés à votre compte Apple.
05Puis-je obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont gérés par Apple, pas par nous, car nous ne recevons jamais le paiement directement. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com, et Apple la traitera selon sa politique habituelle.
09Dépannage
01Pourquoi Webcam Works Camera n’apparaît-elle pas dans Zoom ?
Activez d’abord Caméra virtuelle dans Webcam Works : rien n’atteint les autres apps tant qu’elle ne tourne pas. La première fois, macOS vous demande d’autoriser l’extension de caméra : dans cette fenêtre, choisissez Ouvrir Réglages Système, pas OK, et activez Webcam Works sous Extensions de caméra. Quittez ensuite Zoom et rouvrez-le, car la plupart des apps ne lisent la liste des caméras qu’à leur démarrage.
02Pourquoi Webcam Works Camera affiche-t-elle une image vide dans mon appel ?
Vérifiez que Webcam Works est autorisé à utiliser votre caméra. Sans accès à la caméra, la caméra virtuelle tourne quand même, mais les autres apps voient une image vide. Activez Webcam Works dans Réglages Système, sous Confidentialité et sécurité, puis Caméra ; la carte Caméra virtuelle a un bouton qui ouvre ce réglage.
03Pourquoi Webcam Works Camera ne fonctionne-t-elle plus dans mon app d’appel ?
macOS redémarre parfois l’extension de caméra, et une app qui l’utilisait déjà peut rester accrochée à l’ancienne connexion. Dans cette app, choisissez une autre caméra puis à nouveau Webcam Works Camera, ou quittez l’app et rouvrez-la. Si FaceTime ne se connecte toujours pas, ou si Webcam Works indique que l’extension de caméra n’a pas démarré, redémarrez votre Mac une fois.
04Pourquoi ma webcam n’apparaît-elle pas dans Webcam Works ?
Débranchez la caméra et rebranchez-la ; certains hubs USB masquent les caméras jusqu’à ce qu’elles se reconnectent. Vérifiez aussi que Webcam Works est autorisé dans Réglages Système, sous Confidentialité et sécurité, puis Caméra. Si les autres apps voient la caméra mais pas Webcam Works, envoyez-nous le modèle de la caméra par e-mail.
05Pourquoi Webcam Works est-il toujours verrouillé alors que je l’ai acheté ?
Cliquez sur Restaurer les achats dans l’écran d’achat, en étant connecté à l’App Store avec le compte Apple qui a servi à l’achat. Webcam Works vérifie votre achat auprès d’Apple à son ouverture et quand vous restaurez. S’il est toujours verrouillé, écrivez-nous.
Le problème persiste ?
Écrivez-nous en indiquant votre modèle de Mac, votre version de macOS, le modèle de votre caméra et l’app avec laquelle vous l’utilisez. Nous lisons chaque message.
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